Conditions d'utilisation

Ces Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de l'application mobile Phaze, du compagnon Apple Watch, du site web phaze.fit et des services associés (le « Service »). Le Service est exploité par Zeit Capital Ltda, une société à responsabilité limitée constituée selon les lois du Brésil (« Phaze », « nous » ou « notre »).

En téléchargeant, installant, accédant ou utilisant le Service, vous acceptez ces Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité et notre Politique de confidentialité des données de santé du consommateur , chacune incorporée par référence. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le Service.

Si vous utilisez le Service pour le compte d'une organisation, vous déclarez avoir l'autorité de lier cette organisation, et « vous » désigné à la fois vous et l'organisation.

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser le Service. En utilisant le Service, vous déclarez avoir 18 ans ou plus, avoir la capacité juridique de conclure ces Conditions et que votre utilisation n'est pas interdite par la loi dans votre juridiction.

Nous n'acceptons pas sciemment d'utilisateurs de moins de 18 ans. Si nous découvrons qu'un compte appartient à une personne de moins de 18 ans, nous fermerons le compte et supprimerons les données associées.

Phaze est une application de bien-être destinée aux adultes utilisant ou envisageant des médicaments GLP-1, conçue pour vous aider à consigner, visualiser et réfléchir sur votre nutrition, votre hydratation, votre activité, votre composition corporelle et vos habitudes.

Phaze n'est pas un dispositif médical. Phaze ne diagnostique, ne traité, ne guérit, n'atténue ni ne prévient aucune maladie ou condition médicale. Phaze ne fournit pas de conseil médical, d'ordonnances, de recommandations de dosage et ne remplace pas le jugement médical professionnel.

Vous devez toujours consulter le professionnel de santé qui vous prescrit votre traitement avant de :

• Commencer, modifier ou arrêter tout médicament (y compris les agonistes du récepteur GLP-1)
• Modifier votre alimentation, votre routine d'exercice ou votre plan d'hydratation, en particulier si vous avez une condition médicale ou si vous êtes enceinte ou allaitante
• Agir sur la base de toute information présentée dans le Service

Le Service n'est pas destiné à être utilise en cas d'urgence. Si vous êtes confronté à une urgence médicale, appelez votre numéro d'urgence local.

Fonctionnalités d'IA. Phaze comprend des fonctionnalités pilotées par IA telles que l'assistant de chat Ember, la reconnaissance d'images de repas et des recommandations personnalisées. La sortie de l'IA peut être inexacte, incomplète ou obsolète. Ember ne fournit pas de conseil de dosage, d'orientation sur les contre-indications, de triage des effets secondaires ni aucune recommandation clinique. Traitez la sortie de l'IA comme purement informative et consultez votre professionnel de santé pour toute question médicale.

Vous pourriez avoir besoin de creer un compte pour utiliser certaines fonctionnalités. Vous acceptez de fournir des informations exactes et de les tenir à jour. Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de compte et de l'activité qui se produit sous votre compte. Avertissez-nous à support@phaze.fit si vous soupçonnez une utilisation non autorisée.

Vous pouvez supprimer vos données à tout moment depuis Réglages, Confidentialité, Tout supprimer, Supprimer toutes les données. Cette action supprime les données stockées sur votre appareil. Pour supprimer également tout fichier de Sauvegarde dans le Cloud de votre compte iCloud (iOS) ou Google Drive (Android), désactivez la Sauvegarde dans le Cloud dans Réglages, Sauvegarde dans le Cloud et supprimez le fichier de Sauvegarde via les outils de gestion des données d'Apple ou de Google.

5.1 Formules

Phaze propose une formule gratuite et une formule premium payante (« Phaze Pro »).

Tarification de Phaze Pro. Le prix actuel et la période de facturation de chaque formule sont affichés sur l'écran d'achat de l'Apple App Store ou de Google Play avant que vous ne vous abonniez, et peuvent varier selon la région, la devise et les taxes applicables. Les nouveaux utilisateurs peuvent se voir proposer un essai gratuit ; la durée de l'essai est affichée à l'achat. La formule gratuite inclut un usage limite de certaines fonctionnalités d'IA (par exemple, un nombre plafonné de scans de repas par IA et de messages de chat IA) ; les formules payantes suppriment ces limites.

5.2 Renouvellement automatique

Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période d'abonnement, sauf si vous annulez au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Le même prix et la même période s'appliqueront à chaque renouvellement, sauf si nous vous informons d'un changement de prix au moins 30 jours à l'avance et obtenons tout consentement exigé par la loi.

Le paiement est prélève sur votre compte Apple App Store (utilisateurs iOS) ou Google Play (utilisateurs Android) à la confirmation de l'achat et à chaque renouvellement. Vous pouvez gérer ou annuler votre abonnement à tout moment :

• iOS : Réglages, Apple ID, Abonnements
• Android : Google Play, Profil, Paiements et abonnements, Abonnements

Supprimer l'application n'annule pas votre abonnement.

5.3 Essai gratuit

Si un essai gratuit est propose, votre moyen de paiement sélectionné sera prélève à la fin de l'essai sauf si vous annulez avant la fin de l'essai. L'annulation pendant l'essai évite tout prélèvement. La durée de l'essai est affichée à côté du prix sur l'écran d'achat.

5.4 Remboursements

Les demandes de remboursement pour les abonnements achetés via l'Apple App Store ou Google Play sont gérées par Apple ou Google selon leurs politiques de remboursement. Nous ne traitons pas les remboursements directement pour les achats App Store ou Play.

Droit de rétractation légal UE/EEE/Royaume-Uni. Au titre de la Directive européenne sur les droits des consommateurs (Directive 2011/83/UE) et de la loi britannique équivalente, vous disposez généralement de 14 jours pour vous rétracter d'un contrat à distance. En acceptant ces Conditions et en commençant à utiliser les fonctionnalités de Phaze Pro, vous demandez expressément une exécution immédiate et reconnaissez que vous perdrez le droit de rétractation une fois le contenu numérique fourni. Pour toute question, contactez support@phaze.fit.

Divulgations de la California Automatic Renewal Law. L'écran d'achat présente le titre de l'abonnement, la période de renouvellement, le montant récurrent total par période et les instructions d'annulation. Vous pouvez annuler à tout moment par le même moyen que celui utilise pour vous abonner (gestion des abonnements de l'App Store ou de Play). Nous enverrons un e-mail de confirmation après l'achat avec les instructions d'annulation.

5.5 Changements de prix

Nous pouvons modifier les prix d'abonnement. Nous vous donnerons un préavis d'au moins 30 jours pour tout changement de prix avant son entrée en vigueur et, lorsque la loi l'exigé, votre consentement au nouveau prix avant tout prélèvement.

Vous conservez la propriété du contenu que vous creez ou téléversez via le Service (« Votre Contenu »), y compris les photos de progrès, notes, poids, repas et autres entrées.

Vous accordez à Phaze une licence mondiale, non exclusive et libre de redevances pour héberger, stocker, traiter, transmettre et afficher Votre Contenu uniquement pour exploiter, maintenir et améliorer le Service pour vous, et pour exécuter les fonctions que vous demandez (par exemple, générer un PDF, partager une carte de jalon). Cette licence prend fin lorsque vous supprimez le contenu ou votre compte, sauf dans la mesure où nous sommes légalement tenus de le conserver.

Nous n'entraînons pas de modèles d'IA avec Votre Contenu. Nous n'utilisons pas Votre Contenu à des fins de marketing sans votre consentement explicite. Nous ne vendons pas Votre Contenu.

Si vous choisissez de partager du contenu du Service (par exemple, publier une carte de jalon sur les réseaux sociaux), vous le faites volontairement et vous êtes responsable du respect des conditions de la plateforme tierce.

Vous acceptez de ne pas :

• Utiliser le Service à des fins illégales ou en violation de toute loi ou réglementation applicable
• Utiliser le Service pour tenter de fournir un conseil médical à autrui
• Réaliser de l'ingénierie inverse, décompiler, désassembler ou extraire le code source du Service, sauf dans la mesure expressément permise par la loi applicable
• Contourner ou tenter de contourner toute fonctionnalité de sécurité, paywall ou mécanisme de protection du contenu
• Revendre, redistribuer, louer, céder en location ou sous-licencier l'accès au Service
• Soumettre du contenu qui enfreint des droits de propriété intellectuelle, viole la vie privée, ou est illégal, diffamatoire, menaçant, harcelant ou obscène
• Utiliser des moyens automatisés pour accéder au Service ou extraire des données
• Interferer avec le Service ou ses serveurs ou les perturber
• Usurper l'identité d'une personne ou dénaturer votre affiliation
• Soumettre de fausses données dans l'intention de frauder (par exemple, des réclamations d'abonnement frauduleuses)

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte en cas de violation de ces Conditions.

Le Service, y compris son logiciel, ses designs, textes, graphiques, logos et les marques Phaze et Ember, appartient à Zeit Capital Ltda et à nos concédants et est protégé par le droit d'auteur, les marques et d'autres lois sur la propriété intellectuelle. Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser le Service à des fins personnelles et non commerciales conformément à ces Conditions.

Tous les droits non expressément accordés sont réservés.

Retours. Si vous nous envoyez des suggestions, des idées ou des retours, vous nous accordez une licence perpétuelle, irrévocable et libre de redevances pour les utiliser sans aucune obligation envers vous.

Le Service interagit avec des services tiers tels qu'Apple HealthKit, Google Health Connect, l'Apple App Store, Google Play, Google Drive (AppData), des prestataires d'IA, des bases de données de recettes et d'aliments et des fournisseurs d'identité. Votre utilisation de ces services est régie par leurs conditions. Nous ne sommes pas responsables des services tiers. Consultez notre Politique de confidentialité pour les détails sur les flux de données.

Vous pouvez cesser d'utiliser le Service et supprimer votre compte à tout moment.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service :

• Si vous enfreignez substantiellement ces Conditions
• Pour respecter la loi ou une demande d'une autorité gouvernementale
• Si la poursuite de l'exploitation pose un risque de sécurité ou de sûreté
• Si nous interrompons le Service (nous donnerons un préavis raisonnable)

Les dispositions qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation survivront, y compris les Sections 6 (licence sur Votre Contenu selon les besoins de conservation légale), 8 (propriété intellectuelle), 11 (exclusions), 12 (limitation de responsabilité), 13 (indemnisation), 14 (loi applicable), 15 (résolution des litiges) et 16 (dispositions générales).

Des la résiliation, votre droit d'utiliser le Service cesse immédiatement. Vous pouvez exporter vos données avant la résiliation conformément à notre Politique de confidentialité.

LE SERVICE EST FOURNI « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, NOUS DÉCLINONS TOUTES LES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION A UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE ET DE NON-CONTREFAÇON. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LE SERVICE SERA ININTERROMPU, EXEMPT D'ERREURS OU SÉCURISÉ, NI QUE LES DÉFAUTS SERONT CORRIGES. NOUS NE GARANTISSONS PAS L'EXACTITUDE, LA FIABILITÉ OU L'EXHAUSTIVITÉ DE TOUTE INFORMATION FOURNIE PAR LE SERVICE, Y COMPRIS LES ESTIMATIONS DE NUTRIMENTS, LES ESTIMATIONS DE COMPOSITION CORPORELLE ET LA SORTIE GÉNÉRÉE PAR IA.

AVERTISSEMENT SANTÉ ET MÉDICAL. LE SERVICE NE FOURNIT PAS DE CONSEIL MÉDICAL. SE FIER A TOUTE INFORMATION FOURNIE PAR LE SERVICE RELÈVE UNIQUEMENT DE VOTRE PROPRE RISQUE.

Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de certaines garanties. Dans la mesure ou une telle exclusion n'est pas permise, les garanties sont limitées au minimum exigé par la loi applicable.

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, EN AUCUN CAS PHAZE OU ZEIT CAPITAL LTDA, NI LEURS ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, AFFILIÉS OU CONCÉDANTS, NE SERONT RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSECUTIF, EXEMPLAIRE OU PUNITIF, NI DE TOUTE PERTE DE BÉNÉFICES, DE REVENUS, DE DONNÉES, D'USAGE OU DE RÉPUTATION, DÉCOULANT DE OU LIÉ A VOTRE UTILISATION OU INCAPACITÉ A UTILISER LE SERVICE, QUE CE SOIT SUR LA BASE DE LA GARANTIE, DU CONTRAT, DU DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), DE LA LOI OU DE TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE, ET QUE NOUS AYONS OU NON ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

NOTRE RESPONSABILITÉ CUMULATIVE TOTALE DÉCOULANT DE OU LIÉE AU SERVICE OU A CES CONDITIONS N'EXCÉDERA PAS LE PLUS ÉLEVÉ DES MONTANTS SUIVANTS : (A) LE MONTANT QUE VOUS NOUS AVEZ VERSÉ AU COURS DES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT L'ÉVÈNEMENT DONNANT LIEU A LA RESPONSABILITÉ OU (B) 100 USD.

Certaines juridictions n'autorisent pas ces limitations. Dans la mesure ou elles ne sont pas permises, notre responsabilité est limitée au minimum exigé par la loi applicable. Rien dans ces Conditions n'exclut la responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi applicable (par exemple, en cas de décès ou de dommage corporel cause par la négligence, la fraude ou selon ce qu'exigé la loi impérative de protection des consommateurs).

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Phaze, Zeit Capital Ltda et nos dirigeants, administrateurs, employés et affiliés de toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et dépense (y compris les frais d'avocat raisonnables) découlant de ou lié à :

• Votre violation de ces Conditions
• Votre violation de toute loi ou de tout droit d'un tiers
• Votre Contenu
• Votre utilisation illégale ou non autorisée du Service

Nous vous donnerons un avis rapide de toute réclamation et une coopération raisonnable dans la défense, à vos frais. Vous ne réglerez aucune réclamation qui nous impose une responsabilité ou une reconnaissance sans notre consentement écrit préalable.

Ces Conditions et tout litige découlant de ou lié à celles-ci ou au Service sont régis par les lois de l'État du Delaware, États-Unis, sans égard à ses principes de conflit de lois, sauf lorsque la loi impérative de protection des consommateurs de votre pays de résidence (telle que le Codigo de Defesa do Consumidor brésilien ou le droit de la consommation de l'UE ou du Royaume-Uni) prévoit des protections supplémentaires auxquelles on ne peut renoncer, qui continueront de s'appliquer.

Pour les utilisateurs domiciliés au Brésil, la République fédérative du Brésil aura une compétence non exclusive nonobstant ce qui précède, comme l'exigé le Codigo de Defesa do Consumidor.

La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'applique pas.

VEUILLEZ LIRE CETTE SECTION ATTENTIVEMENT. ELLE AFFECTE VOS DROITS LÉGAUX, Y COMPRIS VOTRE DROIT D'INTENTER UNE ACTION EN JUSTICE OU DE PARTICIPER A UNE ACTION COLLECTIVE. ELLE NE S'APPLIQUE PAS A VOUS SI LA LOI IMPÉRATIVE DE VOTRE JURIDICTION L'INTERDIT, OU SI VOUS EXERCEZ LE DROIT DE RETRAIT CI-DESSOUS.

15.1 Résolution informelle

Avant de déposer une réclamation, vous acceptez de nous contacter à légal@phaze.fit et de tenter de résoudre le litige de manière informelle pendant au moins 60 jours.

15.2 Arbitrage contraignant

Si la résolution informelle échoue, vous et Phaze convenez que tout litige découlant de ou lié à ces Conditions ou au Service sera résolu par arbitrage individuel contraignant administre par JAMS selon ses Streamlined Arbitration Rules and Procédures et ses Consumer Arbitration Minimum Standards, et non devant un tribunal. L'arbitrage aura lieu à Wilmington, Delaware, ou, si vous êtes un consommateur en dehors des États-Unis, dans votre pays de résidence dans la mesure exigée par la loi impérative. La décision de l'arbitre sera définitive et contraignante. Le jugement sur la sentence peut être enregistré aupres de tout tribunal compétent.

Exceptions : chaque partie peut porter une réclamation devant un tribunal des petites créances si elle est éligible, et chaque partie peut demander une mesure injonctive devant un tribunal en cas d'usage abusif de la propriété intellectuelle.

15.3 Renonciation à l'action collective

L'ARBITRAGE SERA MÈNE SUR UNE BASE INDIVIDUELLE ET NON SUR UNE BASE COLLECTIVE OU REPRÉSENTATIVE. Vous renoncez à tout droit de participer en tant que membre d'un groupe ou à une action collective contre Phaze. Si cette renonciation est jugée inapplicable, l'ensemble de la convention d'arbitrage est nul pour le litige concerné, et le litige sera porte devant un tribunal sous réserve de la Section 14.

15.4 Retrait (opt-out)

Vous pouvez vous retirer de cette Section 15 dans les 30 jours suivant la première acceptation de ces Conditions en envoyant un e-mail à légal@phaze.fit avec l'objet « Arbitration Opt-Out » et l'e-mail de votre compte. Le retrait n'affecte aucune autre disposition.

15.5 Brésil, UE, Royaume-Uni et autres juridictions de consommation

Lorsque la loi impérative de protection des consommateurs de votre pays de résidence interdit l'arbitrage préalable au litige ou les renonciations à l'action collective (par exemple, le CDC brésilien, le droit de la consommation de l'UE), les Sections 15.2 et 15.3 ne s'appliquent pas à vous et vous pouvez porter votre réclamation devant les tribunaux compétents en vertu de cette loi.

• Modifications des Conditions. Nous pouvons mettre à jour ces Conditions. Nous publierons les Conditions mises à jour avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour » et vous informerons des modifications importantes dans l'application ou par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur, sauf si un délai plus court est exigé par la loi.
• Divisibilité. Si une disposition est jugée inapplicable, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.
• Absence de renonciation. Le fait de ne pas faire respecter une disposition ne constitue pas une renonciation à notre droit de la faire respecter ultérieurement.
• Cession. Vous ne pouvez pas céder ces Conditions sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder ces Conditions dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs.
• Force majeure. Aucune partie n'est responsable d'un retard ou d'un manquement dû à des causes échappant à son contrôle raisonnable.
• Intégralité de l'accord. Ces Conditions, la Politique de confidentialité et la Politique de confidentialité des données de santé du consommateur constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Phaze concernant le Service. Il n'y a pas de tiers bénéficiaires, sauf disposition expresse (Apple, voir la Section 17).
• Aucun tiers bénéficiaire, sauf disposition expresse (Apple, voir la Section 17).
• Avis. Les avis qui vous sont adresses peuvent être données par avis dans l'application, e-mail à l'adresse enregistrée ou publication sur phaze.fit. Les avis qui nous sont adresses doivent être envoyés à légal@phaze.fit et à Zeit Capital Ltda, SRTVS Conjunto L, Lote 38, Centro Empresarial Assis Chateaubriand, No 30, Sala 417 Parte J 07, Brasilia, DF, CEP 70340-906, Brésil.

Vous et nous reconnaissons que ces Conditions sont conclues uniquement entre vous et Phaze, et non avec Apple. Phaze, et non Apple, est seule responsable du Service et de son contenu. Dans la mesure ou ces Conditions prévoient des règles d'utilisation moins restrictives ou en conflit avec les Conditions d'utilisation de l'Apple App Store, les conditions Apple les plus restrictives ou en conflit s'appliquent.

Apple n'a aucune obligation de fournir une maintenance ou un support pour le Service. En cas de non-conformité du Service à une garantie applicable, vous pouvez en informer Apple, et Apple remboursera le prix d'achat ; dans toute la mesure permise par la loi, Apple n'aura aucune autre obligation de garantie. Phaze, et non Apple, est responsable du traitement de toute réclamation relative au Service.

Phaze, et non Apple, est responsable de l'enquête, de la défense, du règlement et de la décharge de toute réclamation de tiers pour atteinte à la propriété intellectuelle. Vous déclarez que vous ne vous trouvez pas dans un pays soumis à un embargo du gouvernement des États-Unis et que vous ne figurez pas sur une liste du gouvernement des États-Unis de parties interdites ou restreintes.

Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires de ces Conditions et, dès votre acceptation, auront le droit de faire respecter ces Conditions à votre encontre en tant que tiers bénéficiaires.

Si vous avez obtenu le Service via Google Play, vous reconnaissez que Google n'est pas partie à ces Conditions et que votre utilisation est également régie par les Conditions d'utilisation de Google Play. Google n'a aucune obligation de fournir un support pour le Service. Nous sommes responsables du Service et de toute réclamation le concernant.

• Support général : support@phaze.fit
• Avis légaux : legal@phaze.fit
• Confidentialité : privacy@phaze.fit
• Adresse postale : Zeit Capital Ltda, SRTVS Conjunto L, Lote 38, Centro Empresarial Assis Chateaubriand, No 30, Sala 417 Parte J 07, Brasilia, DF, CEP 70340-906, Brésil