Supprimez vos données
Dernière mise à jour : 2 juin 2026
Vous gardez toujours le contrôle de vos données Phaze. Vous pouvez tout effacer depuis l’application en quelques touches, ou nous demander de le faire par e-mail.
Phaze fonctionne d’abord hors ligne. Vos données de santé et de médication restent chiffrées sur votre appareil, donc les supprimer dans l’application les efface à la source.
Tout supprimer dans l’application
C’est la méthode la plus rapide et elle fonctionne sur iOS et Android.
- Ouvrez Phaze et allez dans l’onglet Réglages.
- Touchez Confidentialité.
- Touchez Supprimer toutes les données.
- Saisissez DELETE pour confirmer. Vos données sont effacées de l’appareil aussitôt.
Cela supprime définitivement votre profil, vos entrées de santé et de médication, vos photos et l’historique de l’application. C’est irréversible.
Demander la suppression par e-mail
Si vous ne pouvez pas ouvrir l’application, écrivez-nous à privacy@phaze.fit depuis l’adresse liée à votre compte et demandez la suppression de vos données.
- Indiquez la plateforme utilisée, iOS ou Android.
- Joignez l’e-mail ou l’identifiant utilisé à l’inscription, pour que nous puissions retrouver les sauvegardes dans le cloud.
Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant d’agir, pour ne jamais supprimer les données de la mauvaise personne.
Ce qui est supprimé
Quand vous supprimez vos données, nous retirons :
- Votre profil et les réglages du compte.
- Toutes les entrées de santé, de poids, de composition corporelle et de doses.
- Les repas, les journaux de nutrition et les aliments enregistrés.
- Les photos de progression et les jalons.
- Toute sauvegarde dans le cloud rangée dans votre dossier privé Google Drive ou iCloud.
Si la Sauvegarde Cloud était activée, supprimer dans l’application efface aussi la sauvegarde. Si vous voulez seulement arrêter les sauvegardes, vous pouvez désactiver la Sauvegarde Cloud dans les Réglages sans supprimer vos données.
Ce que nous conservons, et combien de temps
Phaze ne stocke pas vos données de santé ou de médication sur nos serveurs, il n’y a donc rien à y conserver. Une petite quantité de données non liées à la santé peut subsister pendant une durée limitée :
| Donnée | Conservation |
|---|---|
| Évènements d’analyse pseudonymisés, sans données médicales | Agrégés et non liés à votre identité après la suppression |
| Enregistrements d’abonnement et d’achat, de RevenueCat, de l’App Store et de Google Play | Conservés selon les obligations fiscales, comptables et de remboursement |
| E-mails de support que vous nous avez envoyés | Conservés jusqu’à 24 mois, puis supprimés |
Nous ne vendons jamais vos données et n’envoyons jamais de données médicales aux annonceurs.
Délai de suppression
La suppression dans l’application est immédiate sur votre appareil. Pour les demandes par e-mail, nous terminons la suppression sous 30 jours et confirmons par retour. Les sauvegardes chez des tiers sont retirées dans le même processus.
Politiques liées
Pour le détail de ce que nous collectons et pourquoi, consultez notre Politique de confidentialité et notre Politique de confidentialité des données de santé du consommateur.
Contact
- E-mail : privacy@phaze.fit
- Dans l’application : Réglages, puis Confidentialité, puis Supprimer toutes les données.
- Opérateur : Zeit Capital Ltda, Brasilia, Brésil.
Nous répondons aux demandes de données sous 30 jours.