Suporte
Como podemos ajudar?
Encontre respostas abaixo ou fale diretamente conosco. Costumamos responder em até 24 horas.
Envie um e-mail
Geralmente responde em até 24 horas
Explorar por tópico
Primeiros passos
Como configurar seu perfil, registrar sua primeira refeição e começar a acompanhar hábitos.
Conta e cobrança
Gerencie sua assinatura, faça upgrade para o Pro ou cancele quando quiser.
Privacidade e dados
Saiba como protegemos seus dados de saúde e quais são seus direitos como usuário.
Sugestões de recursos
Tem uma ideia que deixaria o Phaze melhor? Adoraríamos ouvi-la.
Perguntas frequentes
Como saio da Comunidade e apago meus posts?
No app, abra Ajustes, depois Comunidade, depois Sair da Comunidade. Seus posts, respostas, votos e nome de usuário são apagados dos servidores da Phaze, e isso não pode ser desfeito. Excluir Todos os Dados, em Ajustes e depois Privacidade e Dados, também tira você da Comunidade.
Posso exportar meus dados?
Sim. No app, abra Ajustes, depois Privacidade e Dados, depois Exportar Dados. Você recebe um arquivo JSON com seus registros. Medicamento, doses e efeitos colaterais ficam fora das exportações por segurança; o seu backup criptografado guarda esses dados.
Como cancelo minha assinatura Pro?
Cancele na loja em que você assinou. No iPhone, abra Ajustes, toque no seu nome, depois em Assinaturas e Phaze. No Android, abra Assinaturas no Google Play e selecione Phaze. Toque em Cancelar assinatura. Excluir o app não cancela a assinatura.
O Phaze está disponível para Android?
Sim. O Phaze está no Google Play. No Android, há Estimated Levels, lembretes de dose, registro de refeições, Ember, exames, fotos de progresso, widgets e Comunidade. Os dados médicos são criptografados no dispositivo. Apple Watch e Apple Health são recursos do iPhone.
O Phaze substitui o conselho do meu médico?
Não. O Phaze é um assistente de bem-estar, não um dispositivo médico. Sempre consulte seu profissional de saúde para decisões médicas.
Ainda precisa de ajuda? Envie-nos um e-mail e responderemos a você.