Exclua seus dados
Atualizado em: 2 de junho de 2026
Voce sempre tem controle dos seus dados no Phaze. Da para apagar tudo dentro do app em poucos toques, ou pedir que a gente faca isso por e-mail.
O Phaze funciona primeiro offline. Seus dados de saude e medicacao ficam criptografados no seu aparelho, entao apagar pelo app remove tudo na origem.
Apague tudo pelo app
Esse e o jeito mais rapido e funciona no iOS e no Android.
- Abra o Phaze e va para a aba Ajustes.
- Toque em Privacidade.
- Toque em Apagar todos os dados.
- Digite DELETE para confirmar. Seus dados sao apagados do aparelho na hora.
Isso remove de forma permanente seu perfil, registros de saude e medicacao, fotos e historico do app. Nao da para desfazer.
Pedir exclusao por e-mail
Se nao conseguir abrir o app, escreva para privacy@phaze.fit usando o endereco vinculado a sua conta e peca a exclusao dos seus dados.
- Diga qual plataforma usou, iOS ou Android.
- Inclua qualquer e-mail ou identificador do cadastro, para localizarmos os registros de backup na nuvem.
Podemos pedir que voce confirme sua identidade antes de agir, para nunca apagar os dados da pessoa errada.
O que e apagado
Quando voce apaga seus dados, removemos:
- Seu perfil e as configuracoes da conta.
- Todos os registros de saude, peso, composicao corporal e doses.
- Refeicoes, registros de nutricao e alimentos salvos.
- Fotos de progresso e marcos.
- Qualquer backup na nuvem guardado na sua pasta privada do Google Drive ou iCloud.
Se o Backup na Nuvem estava ativo, apagar pelo app tambem limpa o backup. Se voce so quer parar os backups, pode desativar o Backup na Nuvem em Ajustes sem apagar seus dados.
O que guardamos, e por quanto tempo
O Phaze nao guarda seus dados de saude ou medicacao em nossos servidores, entao nao ha o que reter la. Uma pequena quantidade de dados que nao sao de saude pode permanecer por um tempo limitado:
| Dado | Retencao |
|---|---|
| Eventos de analise pseudonimos, sem dados medicos | Agregados e sem ligacao com sua identidade apos a exclusao |
| Registros de assinatura e compra, do RevenueCat, da App Store e do Google Play | Mantidos conforme exigido por obrigacoes fiscais, contabeis e de reembolso |
| E-mails de suporte que voce enviou | Mantidos por ate 24 meses, depois apagados |
Nunca vendemos seus dados e nunca enviamos dados medicos para anunciantes.
Quanto tempo leva
A exclusao pelo app e imediata no seu aparelho. Para pedidos por e-mail, concluimos a exclusao em ate 30 dias e confirmamos por resposta. Backups em armazenamento de terceiros sao removidos no mesmo processo.
Politicas relacionadas
Para o quadro completo do que coletamos e por que, veja nossa Politica de Privacidade e nossa Politica de Privacidade de Dados de Saude do Consumidor.
Contato
- E-mail: privacy@phaze.fit
- No app: Ajustes, depois Privacidade, depois Apagar todos os dados.
- Operadora: Zeit Capital Ltda, Brasilia, Brasil.
Respondemos aos pedidos de dados em ate 30 dias.