Política de privacidad

1. Introducción

Phaze ("nosotros" o "nuestro") opera la aplicación móvil Phaze y el sitio web (colectivamente, el "Servicio"). Estamos comprometidos con proteger tu privacidad y manejar tus datos personales con cuidado y transparencia. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y tus derechos respecto a tus datos.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que proporcionas

• Información de la cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y contraseña cuando creas una cuenta.
• Datos de salud y corporales: Mediciones de peso, medidas corporales, datos de composición corporal, fotos de progreso, metas de salud e información de medicación que elijas ingresar.
• Datos de nutrición: Registros de alimentos, fotos de comidas, preferencias dietéticas y metas nutricionales.
• Datos de actividad: Registros de ejercicio, historial de entrenamientos y preferencias de actividad.
• Información de pago: Datos de facturación procesados de forma segura a través de nuestro procesador de pagos externo.

2.2 Información recopilada automáticamente

• Tipo de dispositivo, sistema operativo y versión de la app
• Patrones de uso e interacciones con funciones
• Registros de errores y diagnósticos de rendimiento
• Dirección IP y ubicación aproximada (nivel de ciudad)

2.3 Integraciones de terceros

Si conectas Phaze con Apple Health, Google Fit u otras plataformas de salud, podemos recibir datos de salud y fitness que nos autorices a acceder. Puedes revocar este acceso en cualquier momento.

3. Cómo usamos tu información

• Prestación del servicio principal: Para proporcionar seguimiento personalizado, orientación nutricional, análisis de progreso y recomendaciones adaptativas.
• Personalización: Para adaptar tu experiencia según tus metas, preferencias y fase actual de transformación.
• Comunicación: Para enviarte actualizaciones relevantes, mensajes motivacionales y notificaciones relacionadas con tu cuenta.
• Mejora: Para analizar datos agregados y desidentificados con el fin de mejorar nuestros algoritmos, funciones y experiencia de usuario.
• Seguridad y protección: Para detectar fraude, proteger contra acceso no autorizado y garantizar la integridad del servicio.

4. Protección de datos de salud

Tratamos tus datos de salud y corporales con el más alto nivel de cuidado:

• Todos los datos de salud están encriptados tanto en tránsito (TLS 1.3) como en reposo (AES-256).
• Las fotos de progreso se almacenan de forma encriptada y nunca se comparten con terceros.
• Nunca vendemos tus datos de salud a anunciantes, intermediarios de datos ni a ningún tercero.
• Los datos de salud se procesan únicamente según sea necesario para ofrecer las funciones principales de nuestro servicio.
• Puedes solicitar la eliminación completa de todos los datos de salud en cualquier momento.

5. Compartición de datos

No vendemos tu información personal. Solo podemos compartir datos en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Servicios de terceros de confianza que nos ayudan a operar (alojamiento en la nube, procesamiento de pagos, análisis). Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tus datos.
• Requisitos legales: Cuando lo requiera la ley, regulación o un proceso legal válido.
• Transferencias comerciales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos, con la debida notificación.
• Con tu consentimiento: Cuando nos autorices explícitamente a compartir datos específicos (por ejemplo, compartir progreso con un proveedor de salud).

6. Retención de datos

Retenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar los servicios. Después de la eliminación de la cuenta:

• Los datos personales se eliminan dentro de los 30 días posteriores a tu solicitud.
• Las fotos de progreso se eliminan permanentemente dentro de 7 días.
• Los datos analíticos agregados y desidentificados pueden conservarse para mejorar el servicio.
• Los datos requeridos para cumplimiento legal pueden conservarse según lo exija la ley.

7. Tus derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Corrección: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Restricción: Solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos.
• Objeción: Oponerte al procesamiento de datos basado en intereses legítimos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en zeit.ltda@gmail.com. Responderemos dentro de 30 días.

8. Cookies y seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies esenciales necesarias para su funcionamiento. Usamos análisis respetuosos con la privacidad para entender patrones de uso agregados. No utilizamos rastreadores publicitarios de terceros ni vendemos datos a redes publicitarias.

9. Privacidad de menores

Phaze no está diseñado para usuarios menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

10. Medidas de seguridad

Empleamos medidas de seguridad estándar de la industria que incluyen:

• Encriptación de extremo a extremo para datos de salud sensibles
• Auditorías de seguridad y pruebas de penetración regulares
• Infraestructura compatible con SOC 2 Type II
• Controles de acceso basados en roles para el acceso de empleados a los datos
• Detección y monitoreo automatizado de amenazas

11. Transferencias internacionales de datos

Si accedes a Phaze desde fuera de Estados Unidos, tus datos pueden ser transferidos y procesados en Estados Unidos. Garantizamos que existan las salvaguardas apropiadas, incluidas las Cláusulas Contractuales Estándar cuando corresponda.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios importantes por correo electrónico o notificación dentro de la app al menos 30 días antes de que entren en vigor. El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye aceptación.

13. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o tus datos, contáctanos en: