Deine Daten löschen
Zuletzt aktualisiert: 30. September 2026
Du behältst die Kontrolle über deine Phaze-Daten. Du kannst sie in der App mit wenigen Schritten löschen oder die Löschung per E-Mail beantragen.
Phaze hat kein Anmeldekonto. Deine Einträge bleiben auf deinem Gerät. Wenn du die Community nutzt oder den Phaze-Speicher wählst, speichern unsere Dienste auch deine veröffentlichten Inhalte oder das ausgewählte verschlüsselte Backup.
Alle Daten in der App löschen
Das ist der schnellste Weg und funktioniert unter iOS und Android.
- Öffne Phaze und gehe zum Tab Einstellungen.
- Tippe auf Datenschutz & Daten.
- Tippe auf Alle Daten löschen.
- Gib zur Bestätigung DELETE ein. Deine Daten werden sofort vom Gerät gelöscht.
Dadurch werden dein Profil, Gesundheits- und Medikamenteneinträge, Fotos und der App-Verlauf von diesem Gerät entfernt. Die App fordert außerdem die Löschung von Serverdaten an, wie unten beschrieben.
Löschung per E-Mail beantragen
Wenn du die App nicht öffnen kannst, schreibe an privacy@phaze.fit und teile uns mit, was gelöscht werden soll.
- Teile uns mit, welche Plattform du verwendet hast: iOS oder Android.
- Nenne deinen aktuellen Community-Benutzernamen, der bei deinen Beiträgen steht, falls vorhanden, und jede E-Mail-Adresse, die du uns für Feedback oder Support gegeben hast.
Ein Benutzername ist öffentlich. Bevor wir Community-Inhalte löschen, können wir daher Angaben verlangen, die nur ihr Verfasser kennen würde.
Was gelöscht wird
Wenn du deine Daten löschst, entfernen wir:
- Dein Profil und deine Einstellungen auf diesem Gerät.
- Alle Einträge zu Gesundheit, Gewicht, Körperzusammensetzung und Dosierung.
- Mahlzeiten, Ernährungsprotokolle und gespeicherte Lebensmittel.
- Fortschrittsfotos und Meilensteine.
- Backups in deinem iCloud Drive oder Google Drive, auf die Phaze zugreifen kann, wenn du Alle Daten löschen wählst.
- Deine Community-Beiträge, Antworten und freiwillig veröffentlichten Profilfelder, wenn du die Community verlässt oder alle Daten löschst.
- Deine verschlüsselten Backups im Phaze-Speicher, wenn du ihre Löschung auswählst.
Um nur die Community zu löschen, öffne Einstellungen > Community > Community verlassen. Die App fordert unseren Dienst auf, deine Beiträge und freiwillig veröffentlichten Profilfelder zu entfernen. Bleibst du offline, lass die App installiert, damit sie beim nächsten Öffnen mit Internet erneut versuchen kann.
Um nur Backups im Phaze-Speicher zu löschen, nutze unter iOS Einstellungen > Daten und Datenschutz > Gerätebackup oder unter Android Einstellungen > Cloud Backup. Du kannst eine Kopie oder alle Kopien löschen, die mit auf diesem Telefon gespeicherten Wiederherstellungscodes verbunden sind. Dafür ist kein Premium nötig. iOS- und Android-Codes sind getrennt.
Unter Android kann eine Google-Drive-Kopie nur entfernt werden, solange Phaze noch Zugriff auf Drive hat. Unter iOS musst du eine nur in iCloud vorhandene Kopie und Kopien, die ein anderes iPhone erstellt, möglicherweise in den iCloud-Speichereinstellungen löschen. Das Ausschalten von Cloud Backup stoppt neue Android-Kopien, löscht aber keine vorhandenen.
Was wir wie lange aufbewahren
Einige begrenzte Datensätze bleiben nach der Löschung für die unten genannten Zeiten erhalten. Für Community-Inhalte und Phaze-Speicher gelten die eigenen Einstellungen und Fristen der Datenschutzerklärung.
- Pseudonyme Analyseereignisse ohne medizinische Daten
- Die App beendet künftige Analysen auf diesem Gerät. Für vorhandene pseudonyme Ereignisse gelten die Fristen der Datenschutzerklärung.
- Abonnement- und Kaufdaten von RevenueCat, App Store und Google Play
- Aufbewahrung gemäß Steuer-, Buchführungs- und Erstattungspflichten
- Support-E-Mails, die du uns gesendet hast
- Bis zu 24 Monate aufbewahrt, dann gelöscht
- Community-Inhalte und veröffentlichte Profilfelder
- Sie werden entfernt, wenn du sie löschst oder die Community verlässt; begrenzte Mitgliedschafts- und Moderationsdaten bleiben wie in der Datenschutzerklärung beschrieben erhalten.
- Verschlüsselte Backups im Phaze-Speicher
- Gelöscht, wenn du es auswählst oder zwei Jahre lang kein Backup erstellst, auflistest oder wiederherstellst; die Speicherbereinigung kann bis zu 30 Tage dauern.
| Daten | Aufbewahrung |
|---|---|
| Pseudonyme Analyseereignisse ohne medizinische Daten | Die App beendet künftige Analysen auf diesem Gerät. Für vorhandene pseudonyme Ereignisse gelten die Fristen der Datenschutzerklärung. |
| Abonnement- und Kaufdaten von RevenueCat, App Store und Google Play | Aufbewahrung gemäß Steuer-, Buchführungs- und Erstattungspflichten |
| Support-E-Mails, die du uns gesendet hast | Bis zu 24 Monate aufbewahrt, dann gelöscht |
| Community-Inhalte und veröffentlichte Profilfelder | Sie werden entfernt, wenn du sie löschst oder die Community verlässt; begrenzte Mitgliedschafts- und Moderationsdaten bleiben wie in der Datenschutzerklärung beschrieben erhalten. |
| Verschlüsselte Backups im Phaze-Speicher | Gelöscht, wenn du es auswählst oder zwei Jahre lang kein Backup erstellst, auflistest oder wiederherstellst; die Speicherbereinigung kann bis zu 30 Tage dauern. |
Wir verkaufen deine Daten niemals und geben medizinische Daten nicht an Werbetreibende weiter.
Wie lange die Löschung dauert
Gerätedaten werden nach deiner Bestätigung entfernt. Erreicht eine Löschanfrage für Community oder Phaze-Speicher unseren Dienst nicht, versucht die App es beim nächsten Öffnen mit Internet erneut. Deinstallierst du sie vorher, schreibe uns mit deinem aktuellen Community-Benutzernamen. Für E-Mail-Anfragen gelten die gesetzlichen Fristen.
Zugehörige Richtlinien
Welche Daten wir erheben und warum, erklären unsere Datenschutzerklärung und unserer Datenschutzerklärung für Gesundheitsdaten von Verbrauchern.
Kontakt
- E-Mail: privacy@phaze.fit
- In der App: Einstellungen, dann Datenschutz, dann Alle Daten löschen.
- Betreiber: Zeit Capital Ltda, Brasília, Brasilien.
Wir beantworten Datenanfragen innerhalb von 30 Tagen.