الدعم
كيف يمكننا مساعدتك؟
اعثر على الإجابات أدناه أو تواصل معنا مباشرة. عادةً ما نردّ خلال 24 ساعة.
راسلنا عبر البريد الإلكتروني
نردّ عادةً خلال 24 ساعة
تصفّح حسب الموضوع
الأسئلة الشائعة
كيف أغادر المجتمع وأحذف منشوراتي؟
في التطبيق، افتح الإعدادات، ثم المجتمع، ثم مغادرة المجتمع. تُحذف منشوراتك وردودك وأصواتك واسم المستخدم من خوادم Phaze، ولا يمكن التراجع عن ذلك. وحذف جميع البيانات، من الإعدادات ثم الخصوصية والبيانات، يُخرجك من المجتمع أيضًا.
هل يمكنني تصدير بياناتي؟
نعم. في التطبيق، افتح الإعدادات، ثم الخصوصية والبيانات، ثم تصدير البيانات. تحصل على ملف JSON بسجلاتك. تُستبعد الأدوية والجرعات والآثار الجانبية من التصدير لدواعٍ أمنية، وتحفظها نسختك الاحتياطية المشفّرة.
كيف ألغي اشتراك Pro؟
ألغِ الاشتراك من المتجر الذي اشتركت من خلاله. على iPhone، افتح الإعدادات، ثم اضغط على اسمك، ثم الاشتراكات وPhaze. على Android، افتح الاشتراكات في Google Play واختر Phaze. اضغط على إلغاء الاشتراك. حذف التطبيق لا يلغي الاشتراك.
هل Phaze متاح على Android؟
نعم. Phaze متوفر على Google Play. يتضمن تطبيق Android المستويات التقديرية وتذكيرات الجرعات وتسجيل الوجبات وEmber والتحاليل وصور التقدّم والأدوات المصغّرة والمجتمع. تُشفَّر البيانات الطبية على الجهاز. تبقى Apple Watch وApple Health من مزايا iPhone.
هل يحلّ Phaze محلّ نصيحة طبيبي؟
لا. Phaze مرافق للعافية، وليس جهازًا طبيًا. استشر دائمًا مقدّم الرعاية الصحية الخاص بك في القرارات الطبية.
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا وسنردّ عليك.