حذف بياناتك

حذف جميع البيانات من التطبيق

هذه أسرع طريقة، وهي متاحة على iOS وAndroid.

يزيل هذا الإجراء ملفك الشخصي وسجلات الصحة والأدوية والصور وسجل التطبيق من هذا الجهاز. ويطلب التطبيق أيضًا حذف بيانات الخادم كما هو موضح أدناه.

طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني

إذا لم تتمكن من فتح التطبيق، فراسلنا على privacy@phaze.fit وأخبرنا بما تريد حذفه.

• اذكر النظام الذي استخدمته، iOS أو Android.
• اذكر اسم المستخدم الحالي الظاهر في منشوراتك بالمجتمع إن وجد، وأي عنوان بريد إلكتروني قدمته لنا للتعليقات أو الدعم.

اسم المستخدم معلومة عامة؛ لذلك قد نطلب تفاصيل لا يعرفها إلا صاحب المنشور قبل حذف محتوى المجتمع.

البيانات التي تُحذف

عند حذف بياناتك، نزيل:

• ملفك الشخصي وإعداداتك على هذا الجهاز.
• جميع سجلات الصحة والوزن وتكوين الجسم والجرعات.
• الوجبات وسجلات التغذية والأطعمة المحفوظة.
• صور التقدم والإنجازات.
• النسخ الاحتياطية التي يمكن لـ Phaze الوصول إليها في iCloud Drive أو Google Drive عند اختيار حذف جميع البيانات.
• منشوراتك وردودك وحقول الملف الشخصي التي اخترت نشرها في المجتمع عند مغادرته أو حذف جميع البيانات.
• نسخك الاحتياطية المشفّرة في تخزين Phaze إذا اخترت حذفها.

لحذف بيانات المجتمع فقط، افتح الإعدادات > المجتمع > مغادرة المجتمع. يطلب التطبيق من خدمتنا حذف منشوراتك وحقول ملفك الشخصي التي اخترت نشرها. إذا كنت دون اتصال، فاحتفظ بالتطبيق ليتسنى له إعادة المحاولة عند فتحه متصلًا بالإنترنت.

لحذف نسخ تخزين Phaze فقط، افتح الإعدادات > البيانات والخصوصية > نسخة الجهاز الاحتياطية على iOS، أو الإعدادات > النسخ الاحتياطي السحابي على Android. يمكنك حذف نسخة واحدة أو جميع النسخ المرتبطة برموز الاسترداد المحفوظة على هذا الهاتف. لا يتطلب حذف النسخ الحالية اشتراك Premium. رموز iOS وAndroid منفصلة.

على Android، لا يمكن حذف نسخة Google Drive إلا ما دام Phaze يستطيع الوصول إلى Drive. وعلى iOS، قد تحتاج النسخة المحفوظة في iCloud فقط والنسخ التي ينشئها iPhone آخر إلى الحذف من إعدادات مساحة iCloud. إيقاف Cloud Backup يمنع إنشاء نسخ Android جديدة، لكنه لا يمحو النسخ المحفوظة سابقًا.

ما نحتفظ به ومدة الاحتفاظ

تبقى بعض السجلات المحدودة بعد الحذف للفترات الموضحة أدناه. لمحتوى المجتمع وتخزين Phaze أدوات ومدد احتفاظ خاصة موضحة في سياسة الخصوصية.

أحداث تحليلية بأسماء مستعارة دون بيانات طبية

يوقف التطبيق إرسال تحليلات جديدة من هذا الجهاز. وتخضع الأحداث المستعارة السابقة لمدد الاحتفاظ الواردة في سياسة الخصوصية.

سجلات الاشتراك والشراء من RevenueCat وApp Store وGoogle Play

تُحفظ وفقًا للالتزامات الضريبية والمحاسبية واسترداد المبالغ

رسائل الدعم الإلكتروني التي أرسلتها إلينا

تُحفظ لمدة تصل إلى 24 شهرًا ثم تُحذف

محتوى المجتمع وحقول الملف الشخصي المنشورة

تُزال عندما تحذفها أو تغادر المجتمع؛ وتبقى سجلات محدودة عن العضوية والإشراف كما توضح سياسة الخصوصية.

النسخ الاحتياطية المشفّرة في تخزين Phaze

تُحذف عندما تختار محوها، أو بعد عامين دون إنشاء نسخة أو عرض قائمتها أو استعادتها؛ وقد يستغرق تنظيف التخزين حتى 30 يومًا.

لا نبيع بياناتك أبدًا ولا نرسل بيانات طبية إلى المعلنين.

الوقت الذي يستغرقه الحذف

تُحذف بيانات الجهاز عند التأكيد. إذا لم يصل طلب حذف المجتمع أو تخزين Phaze إلى خدمتنا، يعيد التطبيق المحاولة عند فتحه لاحقًا مع اتصال بالإنترنت. إذا حذفت التطبيق قبل اكتمال الطلب، فراسلنا باسم المستخدم الحالي في المجتمع. تخضع طلبات البريد الإلكتروني للمواعيد القانونية المعمول بها.

السياسات ذات الصلة

لمعرفة ما نجمعه وسبب ذلك، راجع سياسة الخصوصية وكذلك سياسة خصوصية بيانات صحة المستهلك.

التواصل