データを削除する

アプリ内ですべて削除する

これが最も早い方法で、iOS と Android の両方で利用できます。

この端末からプロフィール、健康・薬の記録、写真、アプリの履歴を削除します。下記のとおり、サーバー上のデータの削除もアプリから依頼します。

メールで削除を依頼する

アプリを開けない場合は、次の宛先にメールしてください： privacy@phaze.fit にメールし、削除したいものをお知らせください。

• 利用していた端末が iOS か Android かをお知らせください。
• コミュニティに投稿した場合は投稿に表示されている現在のユーザー名と、フィードバックやサポートのために当社へ伝えたメールアドレスを記載してください。

ユーザー名は公開情報です。コミュニティの投稿を削除する前に、投稿者だけが知る内容の確認をお願いする場合があります。

削除されるデータ

データを削除すると、次のものが削除されます：

• この端末のプロフィールと設定。
• 健康、体重、体組成、投与量に関するすべての記録。
• 食事、栄養記録、保存した食品。
• 進捗写真と節目。
• 「すべてのデータを削除」を選んだときに Phaze がアクセスできる、iCloud Drive または Google Drive 内のバックアップ。
• コミュニティを退会するかすべてのデータを削除したときの、あなたの投稿、返信、任意で公開したプロフィール項目。
• 削除を選んだ場合の、Phaze ストレージ内の暗号化バックアップ。

コミュニティだけを削除するには、設定 > コミュニティ > コミュニティを退会を開きます。投稿と任意で公開したプロフィール項目の削除をサービスに依頼します。オフラインの場合は、次にオンラインで開いたときに再試行できるよう、アプリを残してください。

Phaze ストレージのバックアップだけを削除するには、iOS では設定 > データとプライバシー > デバイスバックアップ、Android では設定 > クラウドバックアップを開きます。１件、またはこの端末に保存された復旧コードに紐づくすべてのコピーを削除できます。既存コピーの削除に Premium は不要です。iOS と Android の復旧コードは別です。

Android では、Phaze が Drive にアクセスできる間だけ Google Drive のコピーを削除できます。iOS では、iCloud 上だけに残るコピーや別の iPhone が作成したコピーは、iCloud ストレージの設定で削除する必要がある場合があります。Cloud Backup をオフにすると Android の新しいコピーは止まりますが、既存のコピーは消えません。

保存される情報と保存期間

削除後も、下記の期間は一部の限定的な記録が残ります。コミュニティの投稿と Phaze ストレージには、プライバシーポリシーに記載された独自の操作方法と保存期間があります。

医療データを含まない仮名化された分析イベント

アプリはこの端末からの今後の分析送信を停止します。既存の仮名化されたイベントにはプライバシーポリシーの保存期間が適用されます。

RevenueCat、App Store、Google Play の購読・購入記録

税務、会計、返金に関する義務で必要な期間保存されます

お送りいただいたサポートメール

最大24か月保存後、削除されます

コミュニティの投稿と公開プロフィール項目

削除または退会すると消去されます。会員資格やモデレーションに関する一部の記録は、プライバシーポリシーの説明に従って残ります。

Phaze ストレージ内の暗号化バックアップ

削除を選んだとき、またはバックアップの作成・一覧表示・復元が２年間ないときに削除されます。ストレージの消去には最大30日かかる場合があります。

当社はあなたのデータを販売せず、医療データを広告主に送信しません。

削除にかかる時間

確認すると端末のデータは削除されます。コミュニティや Phaze ストレージの削除依頼がサービスに届かなかった場合、次回オンラインでアプリを開いたときに再試行します。完了前にアプリを削除した場合は、現在のコミュニティのユーザー名を添えてメールしてください。メールによる依頼には適用法上の期限が適用されます。

関連ポリシー

収集する情報とその理由については、 プライバシーポリシー と 消費者健康データのプライバシーポリシーをご覧ください。

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